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経 営 方 針■顧客満足100%をめざしますご依頼者が望んでいることは、書類の作成ではなく、その書類によってもたらされる効果、つまり、契約の解除であったり許認可の取得であったりだと思います。 ご依頼者の依頼が特定の事項である場合は、その依頼どおりに作成または手続き等を行うことで、依頼の用件は終了ということになります。 しかし、何のために依頼するのか、という目的を事前に確認すると、その目的を達成するためのより良い手段を提案できるかも知れません。 「誰が、何のために、どのような方法で、何処で、何時までに、何をしたい」という場合、最後の「何をしたい」だけでなく、全ての要素をクリアーしなければ目的を達成したことになりません。 依頼事項の本当の目的、必ずそれを見つけ出し、最適な手法で取り組みます。 当事務所では、ご依頼者の依頼する真の目的を現実化して、顧客満足100%を目指します。 行政書士 一柳 均 |
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